09 April 2021
• El servei es va reinventar el 2020 per a poder seguir transmetent el coneixement a distribuïdors, llogaters i clients finals.
• El nou format permet més agilitat i un major nombre de participants.
Llançar nous productes i equipaments durant un període de pandèmia i poder transmetre totes les seves especificacions comercials i tècniques a la xarxa de distribució, llogaters i clients finals és tot un repte. Per a superar-lo, AUSA ha reinventat el seu mètode fe formació digitalitzant els seus cursos mitjançant plataformes online.
Els nous suports es van adaptar durant el 2020, quan la necessitat de seguir amb les accions formatives tot i les limitacions de mobilitat va obligar a un canvi a un format virtual. Amb la càmera a la mà i en directe, des de llavors les formacions es fan a distància, de manera que s’assemblin el màxim possible al format presencial i els participants puguin interactuar amb l’equip de formadors.
Un dels avantatges és que, amb la digitalització dels cursos, cada sessió pot ser impartida a un major nombre d’assistents, la qual cosa facilita la transmissió de coneixement i, conseqüentment, augmenta la satisfacció del client final. A més, aquests cursos digitals permeten una gran flexibilitat horària per adaptar-se a les necessitats dels clients de qualsevol punt del món.
En el catàleg de cursos formatius digitals, AUSA imparteix sessions de temàtica comercial, postvenda, suport web, procediments operatius i tècnics.
Amb aquest nou format, AUSA continua amb l’evolució tecnològica de tots els seus productes i serveis, i li permet seguir oferint uns cursos que el fabricant va iniciar a principis de la dècada dels noranta.
